Условия доставки и самовывоза
Мы собираем заказы согласно всем правилам товарного соседства и температурных режимов хранения, бережно упаковываем и доставляем так, чтобы вы оставались довольны!
Вы можете выбрать удобный способ доставки - курьером на дом или самовывозом из магазина. Для того, чтобы проверить осуществляем ли мы доставку в вашем регионе, необходимо ввести адрес в специальное окно проверки адреса, нажав на кнопку “Проверить адрес доставки”.
Мы активно работаем над развитием сервиса и планируем расширение географии доставки в другие города.
Внимание! Если в вашем заказе присутствуют позиции алкогольной продукции, учитывайте информацию по "Региональным ограничениям времени продажи алкоголя".
Если у вас остались вопросы, вы можете получить подробную информацию по номеру 83475423565, 89014401096
Получите подробную консультацию в контактном центре по номеру 83475423565, 89014401096
Вы можете выбрать удобный способ доставки - курьером на дом или самовывозом из магазина. Для того, чтобы проверить осуществляем ли мы доставку в вашем регионе, необходимо ввести адрес в специальное окно проверки адреса, нажав на кнопку “Проверить адрес доставки”.
Мы активно работаем над развитием сервиса и планируем расширение географии доставки в другие города.
Условия доставки:
- Доставка любимых продуктов из магазина РЯБУШКА с 09:00 до 19:00;
- Максимальный вес заказа - 2000 кг;
- Часовые интервалы при доставке;
- Стоимость доставки заказа для с. Раевский 200 рублей;
- Стоимость доставки заказа для остальных населенных пунктов по тарифу 20 рублей за 1км.
Условия самовывоза:
- Стоимость самовывоза из магазина - бесплатно;
- Максимальный вес заказа не ограничен;
- Срок хранения заказа - до конца рабочего дня магазина в специально оборудованном помещении с необходимым температурным режимом.
- По истечении этого срока заказ будет автоматически аннулирован. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
- Для получения заказа в магазине обратитесь на пункт обслуживания клиентов.
Внимание! Если в вашем заказе присутствуют позиции алкогольной продукции, учитывайте информацию по "Региональным ограничениям времени продажи алкоголя".
Если у вас остались вопросы, вы можете получить подробную информацию по номеру 83475423565, 89014401096
Часто задаваемые вопросы:
- Могу ли я получить заказ частично? На данный момент у нас нет услуги частичного отказа от заказа при курьере. Но мы быстро и качественно решим любой вопрос. Просто позвоните в контактный центр 83475423565, 89014401096
- Есть ли ограничения по весу заказа? Максимальный вес заказа для доставки - 3000кг, для самовывоза не ограничен.
- За какое время курьер предупреждает о доставке? Курьер позвонит, когда приедет к вашему дому.
- До какого этажа осуществляется доставка продуктов питания на дом, если не работает лифт или его нет? Курьер доставит заказ до вашей двери, дополнительно оплачивать подъем на этаж не требуется.
- Имеются ли сертификаты на все товары? Можете предоставить? Да, конечно, у нас есть сертификаты на все товары. Мы сможем направить копию сертификата вам на электронную почту в течение 2-3 дней.
- Как можно узнать статус заказа? На электронную почту Вам будут поступать сообщения об изменении статуса заказа. Также вы можете позвонить в контактный центр 83475423565, 89014401096
- Можно мне перенести дату доставки? Да, вы можете перенести дату доставки до передачи заказа курьеру. К сожалению перенести дату доставки после передачи курьеру невозможно, т.к. он везет продукты питания.
- Если я не смог ответить на звонок курьера, будет ли он перезванивать? Если курьер не смог до Вас дозвониться, он все равно приедет на ваш адрес и позвонит в домофон/дверь.
- Какое время получения заказа? На данный момент мы доставляем заказы в течение дня с 09:00 до 19:00.
Получите подробную консультацию в контактном центре по номеру 83475423565, 89014401096